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近期热门客户关系管理培训公开课 Hot Trainings

电子商务时代的客户关系管理 北京:2019年11月14日

课程大纲 一. 电子商务时代客户特点 1. 电子商务时代个人消费者的特点 消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化 不同关系强度的社群对客户购买心理的影响 消费者购买行为的几种类型及变化趋势 2. 电子商务时代企业客户的特点 大多企业需要应对多元及快变的外部市场 ?#32479;?#26412;、快速、服务成为企业客户的最大需求 二. 电子商务时......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2019年12月12日

课程介绍 开发出企业的?#34892;?#23458;户,建立企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的谈判技巧尤为重要。如何更好地在谈判过程中的陈述自己观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案还盘......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳:2019年12月13日

课程背景 当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求,你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上,能够开动脑筋想办法,努力得到顾客的认可,从而增强顾客的?#39029;?#24230;…… 当一线与客户接触的员工有了服务意识,后台的同事是否认识到前线是他们的客户?是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力?如何让服......

客户关系管理与渠道管理 东莞:2019年12月19日

课程收益: 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适?#31995;?#28192;道模型;防范渠道信用风险,?#19994;?#32463;济危机?#34892;?#30340;利润增长点。 课程对象 营销总经理/副总、市场总监、大区经理......

客户关系管理 苏州:2019年12月20日

课程对象: 管理人员、服务部门管理人员、信息部门管理人员及专业人士 课程收益: 通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性,真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法,让学员了解客户关系管理(简称CRM)的概念和起源 ,分析在企业实施客户关系管理的价值,如何建立客户关系管理系统 课程大纲: 客户关......

店面管理与店面销售技巧 郑州:2019年11月14日

培训受众: 高层管理、中基层管理、店长、销售主管、销售员、店内营业员 课程大纲: 第一章.?#34892;?#30340;店面管理 一.店面成员的?#24039;?#35748;知和定位 1.专卖店店长和普通销售员在?#24039;?#19978;有何不同? 2.普通销售员 3.专卖店店长 4.其他成员 二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题? 1.店面形象管理 2.店面人员管理 3.销售运营管理 4.客户管理 5.其他 三.如何进行店面形象管理* 1.店面形象为什么重要? 2.店面形象包含哪些组成部分? 3.店面形象管理之硬件要素注意事项—......

创新营销策略制定 广州:2019年11月15日

课程前言: 百万美元与碌碌无为之间的区别在于营销策略。商业大咖们红红火火的生意,让人垂?#35757;?#25112;绩,说到底也就是因为营销策略做得好!营销策略可以说是销售中非常重要的一环,面对不同的客户或状况而采取相应的策略,是销售成功的重要前提。但是不少企业在制定营销策略的时候,往往存在很多疑问—— 营销策略制定的依据是什么? 如何抓住销售策略的核心? 如何寻找目标客户? 针对不同的状况应采取哪种营销策略? 针对以上问题,名课堂为大家献计献策,本期特邀原GE亚太区销售总监......

区域市场开发与经销商管理——新?#38382;?#19979;市场销量?#23545;?#20043;道 上海:2019年11月22日

课程背景: ☆面对竞争激?#19994;那?#22495;市场,你有方向?#26032;穡?#20320;是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案?去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的?#24179;?☆小经销商你看不上他,大经销商他看不上你,手握优质的产品如何拿下优质的经销商? ☆厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策,经销商却大打折扣。钱被拿走了,该做的事却没做。营销政策难以执行,每月销?#21487;?#19981;去,经销商信心起不来,叫我如?#38382;?#22909;? ☆渠道冲突此起彼伏,市场如何在平衡中发展,厂?#19994;?#38271;短期利益如何兼顾?不少......

销售管控与教练:让80%的销售业绩提升 深圳:2019年12月06日

课程前言 作为销售经理,在管理团队的过程中总会面临一些共性问题,这些问题困扰着销售业绩的进一步提升,甚至严重影响了销售队伍的稳定—— 销售业绩徘徊不前,销售队伍不稳定 难以管理“销售明星”,销售人员的个人业绩目标达成率有差异 难以激发销售人员的工作热情和潜能 难以执行公司的标准销售流程…… 这些问题和困惑给管理者提出了一个严肃的问题:做管理者还是做教练?对这个问题的答案,销售管理者的主要任务是&ldq......

大客户业务公关策略与销售突破 上海:2019年12月21日

【课程收益】 1. 了解大客户销售的特点、购买流程和客户决策流程; 2. 了解大客户购买决策步骤及对应策略; 3. 从不同客户的言行举止中读懂他的真实意图和内心需求; 4. 掌握判断大客户真实意图的能力,从而避免被“忽悠”; 5. 掌握客户内部不同人员?#25216;?#20250;面技巧和方法; 6. 掌握客户采购委员会中不同?#24039;?#30340;分类与应对要点; 7. 了解掌握高层决策者心理活动及其公关要点; 8. 了解掌握初级线人和二级线人及向导发展的意义与实施要点; 9. 学习并掌握大......

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