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《O2O客户体验》课程 上海:2019年12月23日

第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什?#35789;?#23458;户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......

大客户开发与大客户管理技巧 上海:2019年12月23日

跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理【课程大纲】1?#28909;?#20026;主:大客户销售基础1.1客户为什?#22402;?#20080;?1.2工具:客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法:在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1......

王牌导购特训营 上海:2019年12月24日

经销商、店老板、督导、店长、导购课程大纲第一讲 王牌导购基本功一、王牌导购的超级心态 二、王牌导购的自我认知 三、王牌导购的能力素质和礼仪要求 四、王牌导购必备的八项意识第二讲 王牌导购超级沟通技巧一、MP攻略 二、换位思考攻略 三、圆话攻略 四、撬嘴攻略 五、感觉攻略第三讲 王牌导购基本销售技巧一、做?#36152;?#20998;准备 二、......

高毛利门店精细化管理实战班 上海:2019年12月24日

★刘晓亮:高毛利门店精细化管理实战班【课程时间】2013年8月22-23日 深圳 2013年9月17-18日 广州2013年10月29-30日 北京 2013年11月26-27日 上海【课程投资】3500元/人(含教材?#36873;?#31246;?#36873;?#21320;餐、上下午茶点)【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +?#24039;?#25198;演 + 讲师点评......

企业公文写作 广州:2020年01月10日

【第一天上午】一、公文的概论、特性、种类以及行文制度本部?#20540;?#37325;点是公文写作的基础知识。1、公文的概论、特性2、国家行政机关通用13种公文种类介绍3、公文的行文方向和行文方式二、公文的写作方法、基本写作过程本部分内容重点是学习公文写作的方法,如何精练公文写作的语言,做到言简意赅,中心思想突出,公文目的明确。在日常的公文写......

非货币激励员工9大方略 深圳:2020年02月29日

本课程从员工最深层的需求与行为动机剖析激励的管理技巧,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立全面系统的激励思维与方法,确保其所学能直接用于?#36136;?#30340;管理操作。课程对象:企业人力资源经理、招聘人员、部门经理课程大纲:一.经理人激励员工的意识什?#35789;?#28608;励激励的两个重要功能:强化与示范钱不是最?#34892;?#30340;激励手段:参与?#38469;?.....

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国?#25163;?#19994;培训协会(AITA)认证PTT国?#25163;?#19994;培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...

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